注意事項
為確保每一份甜點皆以最佳狀態呈現，請您於預訂前詳閱以下規範：
一、預約說明
- 所有特製蛋糕須提前2天預訂。
- 因應每日新鮮製作及食材備料需求，恕不接受當日或隔日訂單。
- 一般甜點若無特別標示，可於現場購買，惟數量有限，建議先行預約以確保取貨。
二、預訂流程
- 選擇商品規格（尺寸、口味、造型等）
- 選擇提貨日期與時間
- 確認購物車內容（請再次檢查商品、數量與取貨時間是否正確）
- 選擇付款方式
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- 現場付費（取貨時付款）
- VIVI票券支付（於VIVI薇薇平台完成支付並綁定訂單）
完成以上步驟後，系統將發送預訂確認通知。請您保留訂單資訊，以便取貨時核對。
三、取貨與更改
- 取貨時間依訂單中所選時段為準，請準時取貨以維持甜點品質。
- 若需更改取貨時間或商品內容，請於取貨日前 至少48小時 聯繫門市（電話：02-8501-2792），逾時恕難以保證調整成功。
- 未於指定時間取貨且未事先通知者，視同放棄訂單，恕不保留商品。
- 如下訂後未如期取貨，將列入黑名單，未來恕不再接受預訂。
四、付款與退款
- 除VIVI票券支付外，本店僅接受現場付費。
- VIVI票券支付訂單若需取消，請於取貨前48小時提出，退款將依VIVI薇薇平台流程退回原支付方式或票券點數。
- 現場付費訂單僅為預留製作名額，恕不提供退款或取消機制。
- 若因天災、不可抗力或門市營運因素導致無法製作或取貨，本店將主動協助延期或全額退還票券。
五、其他注意事項
- 所有甜點皆為手工製作，外觀略有差異屬正常現象。
- 商品保存方式與期限請依包裝標示為準，建議當日食用完畢以享最佳風味。
- 本店保留修改預約規範之權利，如有變更將公告於官網與VIVI薇薇平台。
